El servicio de atención al cliente está abierto todos los días de la semana, de 09:00 a 17:00 hora de Ámsterdam, fines de semana incluidos. Es decir, CET en invierno y CEST en verano.
Cómo contactarnos
Canal | Qué puede esperar |
|---|---|
Chat en directo | Una respuesta en pocos minutos |
WhatsApp, +31 6 23923163 | Una respuesta en pocos minutos |
Teléfono, +31 (0)85 1074458 | Atención inmediata, principalmente en inglés |
Correo electrónico, [email protected] | Una respuesta en un par de horas |
Videollamada | Con cita previa, con posibilidad de compartir pantalla |
El chat, WhatsApp y el correo electrónico siguen disponibles fuera de ese horario. Los mensajes enviados durante la noche se atienden cuando el equipo vuelve.
Idiomas
El equipo responde en neerlandés e inglés. Las llamadas telefónicas se atienden principalmente en inglés, y puede pedir que le devuelvan la llamada en neerlandés.
Configurar una campaña
Si prefiere que alguien le guíe en lugar de leer las instrucciones, puede reservar una videollamada gratuita y configurar su campaña junto con una persona del equipo, en neerlandés o en inglés.