Obsługa klienta pracuje codziennie, od 09:00 do 17:00 czasu amsterdamskiego, także w weekendy. Zimą obowiązuje czas CET, a latem CEST.
Jak się z nami skontaktować
Kanał | Czego możesz się spodziewać |
|---|---|
Czat na żywo | Odpowiedź w ciągu kilku minut |
WhatsApp, +31 6 23923163 | Odpowiedź w ciągu kilku minut |
Telefon, +31 (0)85 1074458 | Odbieramy od razu, głównie po angielsku |
E-mail, [email protected] | Odpowiedź w ciągu kilku godzin |
Rozmowa wideo | Po wcześniejszym umówieniu, z możliwością udostępniania ekranu |
Czat, WhatsApp i e-mail działają również poza tymi godzinami. Wiadomości wysłane w nocy odczytujemy, gdy zespół wraca do pracy.
Języki
Zespół odpowiada po niderlandzku i po angielsku. Na telefony odpowiadamy głównie po angielsku, ale możesz poprosić o oddzwonienie po niderlandzku.
Zakładanie zbiórki
Jeśli wolisz, żeby ktoś przeprowadził cię przez cały proces, zamiast o nim czytać, możesz umówić bezpłatną rozmowę wideo i założyć zbiórkę razem z osobą z naszego zespołu, po niderlandzku lub po angielsku.