Podpora je k dispozícii každý deň v týždni od 09:00 do 17:00 amsterdamského času, a to aj cez víkendy. V zime platí stredoeurópsky čas (SEČ), v lete stredoeurópsky letný čas (SELČ).
Ako nás kontaktovať
Kanál | Čo môžete očakávať |
|---|---|
Živý chat | Odpoveď do niekoľkých minút |
WhatsApp, +31 6 23923163 | Odpoveď do niekoľkých minút |
Telefón, +31 (0)85 1074458 | Hovor prijmeme okamžite, prevažne v angličtine |
E-mail, [email protected] | Odpoveď do niekoľkých hodín |
Videohovor | Po dohodnutí termínu, vrátane zdieľania obrazovky |
Chat, WhatsApp a e-mail môžete využiť aj mimo týchto hodín. Správam odoslaným cez noc sa tím venuje, keď je opäť k dispozícii.
Jazyky
Tím odpovedá po holandsky a anglicky. Telefonáty prijímame prevažne v angličtine a môžete požiadať o spätné zavolanie v holandčine.
Nastavenie zbierky
Ak uprednostňujete, aby vás niekto celým postupom previedol, namiesto čítania návodov, môžete si rezervovať bezplatný videohovor a nastaviť zbierku spolu s niekým z nášho tímu, po holandsky alebo anglicky.